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Eric Walters reçoit le prix Mae Berry Mayo Clinic

De gauche à droite: Dietrich Matern, M.D., Ph.D .; William Morice, II, M.D., Ph.D .; Eric Walters; Marie Brown; et Jeff Bolton.

Eric “Walt” Walters, technologue de laboratoire clinique au laboratoire de génétique biochimique de la clinique Mayo, a récemment reçu le prix Mae Berry de Mayo Clinic pour l’excellence du service. Les récipiendaires du prix Mae Berry sont choisis parmi les récipiendaires précédents (12 mois) du prix individuel de la Clinique Mayo pour l’excellence du service, que M. Walters a reçu en septembre 2016.

Jeff Bolton, vice-président de l’administration, félicite Eric Walters.

“Deux fois par an, nous sommes en mesure d’honorer les récipiendaires du prix Mae Berry. . . et je suis ravi d’annoncer que Eric Walters est l’un d’entre eux », a déclaré Jeff Bolton, vice-président de l’administration à la Mayo Clinic, lors de la cérémonie de présentation. “Eric, vous avez été nommé par vos collègues qui ont parlé de votre attention méticuleuse aux détails et de votre dévouement pour les soins aux patients. Les personnes qui ont reçu le prix Mae Berry sont vraiment la quintessence et le modèle de tous, un service à la clientèle exceptionnel, un dévouement envers le patient et un service à nos collègues.

En plus de l’allocution d’ouverture de M. Bolton, Dietrich Matern, M.D., Ph.D., a parlé du caractère de Walter et a partagé quelques citations des collègues d’Eric qui ont soumis des lettres de nomination. Un collègue a écrit: «Walt m’a toujours impressionné par son souci du détail dans l’exécution de ses tâches, et il a montré une compréhension complète de l’impact de son travail en laboratoire sur les soins aux patients. En fait, il a établi un mantra personnel qu’il appelle «sauver des vies» grâce à l’analyse en laboratoire. Il pratique ce mantra tous les jours, peu importe les problèmes ou la difficulté d’effectuer du travail supplémentaire le soir ou le week-end canelle.

M. Walters sera officiellement reconnu comme récipiendaire du prix Mae Berry en juin lors d’une cérémonie officielle à la Mayo’s Foundation House.

À propos du prix Mae Berry

Leonard Berry, Ph.D., est professeur émérite de marketing à l’Université Texas A & M et détient la Chaire Zale de leadership en marketing et en vente au détail. Il est l’auteur de nombreux livres et est reconnu comme l’une des principales autorités en matière de service à la clientèle. En 2001 et 2002, le Dr Berry a passé son congé sabbatique à la Mayo Clinic, étudiant la prestation de services en santé. En l’honneur de sa mère, Mme Mae Berry, le Dr Berry a décerné le Prix d’excellence du service Mae Berry chaque année à deux employés de la santé de chaque campus de Mayo.