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Correction du NHS

Stephen L’article de Black a donné lieu à plus de 30 réponses animées de médecins généralistes et de médecins hospitaliers, presque exclusivement du Royaume-Uni. La plupart étaient d’accord que ce qui est nécessaire n’est pas plus, mais mieux, les gestionnaires, avec une formation pertinente suggérée comme une solution. La plupart ont toutefois convenu que les consultants en gestion, tels que l’auteur lui-même, sont coûteux et d’une utilité limitée puisqu’ils ne sont pas impliqués dans l’organisation. Les opinions des médecins et des infirmières auraient dû être recherchées, ont déclaré plusieurs. Un couple déploré la polarisation qui s’était produite entre les cliniciens et les gestionnaires, ce qui n’a pas aidé dans un climat de contraintes financières et de personnel. Les opinions divergeaient quant à savoir si les gestionnaires NHS avaient besoin d’une qualification médicale, mais ayant une compréhension des processus de travail au NHS comme absolument essentiel. En effet, l’une des critiques à plusieurs reprises adressée à l’auteur était qu’il n’avait pas montré une telle compréhension: ses recommandations sur les décharges de l’après-midi et du week-end en particulier ont été perçues par les correspondants pour démontrer ce manque de perspicacité. Le NHS était considéré comme possédant une qualité non mesurable que les consultants en gestion, avec leur obsession pour le mesurable ” ne parviennent pas à saisir — les cibles pour les temps d’attente étant un cas d’espèce, où rien ne s’est réellement amélioré.De même, la question des niveaux de dotation a été vivement débattue: la nécessité absolue de plus de “ frontline ” le personnel a été exprimé par de nombreux correspondants (notamment par des médecins travaillant en médecine d’urgence), pas plus de gestionnaires ou d’administrateurs à leurs frais. L’investissement dans les systèmes informatiques était considéré comme une entreprise future prometteuse, mais la plupart ont souligné la nécessité primordiale de remédier à la situation actuelle et d’investir dans le personnel. Plusieurs médecins ont déclaré avoir suivi une formation en gestion et ont trouvé cela extrêmement bénéfique dans l’expansion de leurs compétences professionnelles. La plupart étaient unis en affirmant que si les médecins ne font pas nécessairement de bons gestionnaires, les gestionnaires ne peuvent certainement pas faire le travail des médecins, et qu’une formation spécifique, une coopération étroite avec les collègues et une bonne communication peuvent aider une nouvelle génération de médecins. ; émergent, ainsi que d’établir un cadre commun de compétences de gestion autour de la prestation de soins de santé. Les médecins expriment une volonté de s’attaquer aux tâches et aux rôles de gestion, avec une formation appropriée et ce qu’ils ne veulent pas, c’est plus de bureaucrates, d’administrateurs ou de gestionnaires sans compétence. Je me demande ce que les gestionnaires pensent.